개인정보처리방침

1. 개인정보를 처리하는 사업자

Full Throttle LLC (合同会社フルスロットル)("SCRAMBLE KART TOKYO"라는 상호로 사업을 영위하며, 2-39-8 Kiyokawa, Taito-ku, Tokyo 111-0022, Japan에 소재)가 여기에 기재된 개인정보에 대해 책임을 지는 사업자입니다.

고객님의 데이터에 관한 문의, 또는 아래 '고객님의 권리' 항목에 따른 요청은 info@scramblekart.com로 이메일 주세요.

2. 수집하는 정보

당사는 필요하지 않은 정보를 요청하지 않습니다. 특히 운전에 영향을 주는 지병에 대해 자발적으로 알려주시는 내용 이상의 건강 정보는 수집하지 않으며, 카드 번호는 결제 대행사가 보관하므로 당사가 보유하지 않습니다.

3. 수집 목적과 이용 방법

• 예약 접수 및 관리를 위해 — 예약 확정, 예약 링크 발송, 변경 사항 연락, 일정 변경 및 취소 처리.
• 일본에서 적법하게 운전할 수 있는지 확인하기 위해 — 이를 위해 운전면허증, 국제운전면허증(IDP) 또는 번역문, 그리고 여권을 요청합니다. 당사는 도로 주행 차량을 대여하는 상대가 운전할 수 있는지 확인할 법적 의무가 있습니다. 성명과 사진을 예약 내용과 대조하고, 면허 종류와 유효 기간을 확인합니다.
• 투어를 안전하게 운영하기 위해 — 가이드는 그룹에 누가 포함되어 있는지, 운전에 영향을 주는 지병을 알려주신 분이 있는지 알아야 합니다.
• 결제 수령 및 환불 처리를 위해.
• 투어 이후 발생하는 사안 처리를 위해 — 교통 위반 통지, 보험금 청구, 카트 손상 등입니다. 누가 어떤 차량을 운전했는지 특정하기 위해 기록이 필요합니다.
• 사이트의 운영과 보안 유지를 위해 — 접속 로그는 오류 진단 및 부정 이용 탐지에 사용됩니다.
• 안내 및 프로모션 정보 발송을 위해(선택적으로 동의하신 경우에 한함) — 예약 시 선택 항목인 마케팅 동의에 체크하신 경우에만 실시하며, 동의는 언제든지 철회하실 수 있습니다.

운전면허증, 여권 등 신분 확인 서류를 광고·마케팅 목적으로 사용하는 일은 없습니다. 예약 시 선택 항목인 마케팅 수신 동의에 체크하신 경우, 해당 연락처로 당사의 안내 메일을 보내드릴 수 있습니다. 투어 중 촬영된 사진·영상은 투어 참가 규약에 명시된 대로 사업 홍보에 사용될 수 있습니다. 브리핑 시 무료로 촬영을 거부하실 수 있으며, 이후에도 특정 이미지의 사용 중지를 요청하실 수 있습니다.

4. 운전면허증 및 여권 이미지

이는 고객님이 보내주시는 정보 중 가장 민감한 것이므로 별도로 관리됩니다. 운전 자격 확인 목적으로만 사용되며, 해당 확인을 담당하거나 사안 처리를 위해 필요한 직원만 열람할 수 있습니다. 마케팅에 사용되지 않으며, 이미지 자체를 예약 플랫폼을 비롯한 제3자에게 제공하지도 않습니다(제5조의 공유는 예약 관련 정보에 한하며 이 이미지는 포함되지 않습니다).

미해결된 사안, 청구, 또는 법적 의무로 인해 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고, 투어 종료 180일 후 삭제합니다.

5. 정보를 공유하는 대상

• Stripe사(결제 처리를 위함)
• 예약 플랫폼(Viator·Klook·GetYourGuide 등) — 해당 플랫폼을 통해 예약하신 경우에 한하여, 그 예약의 관리, 당일 본인 확인, 사고·분쟁 발생 시 대응에 필요한 범위에서 공유합니다
• 사고 발생에 따라 정보 제공을 요구받는 경우의 경찰, 보험사 또는 법원.

위 외에는 고객님의 동의 없이 제3자에게 정보를 공개하지 않습니다.

당사의 시스템은 일본 내에서 운영됩니다. 결제 대행사 또는 예약 플랫폼이 일본 국외에서 데이터를 처리하는 경우, 해당 이전은 각 사의 자체 약관에 따르며, 고객님이 해당 서비스를 이용하실 때 그 약관에 동의하신 것으로 됩니다.

6. 쿠키

• 세션 쿠키(예약 절차 중 상태 유지·필수)
• 언어 쿠키(선택하신 표시 언어를 1년간 저장합니다. 행동 추적에는 사용하지 않습니다)

본 사이트는 현재 분석용 또는 광고용 쿠키를 사용하지 않으며, 당사가 고객님의 열람 데이터를 제3자 태그 제공업체로 전송하지도 않습니다. 다만 아래에 안내된 대로 한 가지 예외(Google 지도 삽입)가 있습니다. 추가로 변경되는 사항이 있으면 적용 전에 본 항목을 갱신합니다.

본 사이트에 삽입된 외부 서비스

• 접속 안내 페이지에는 Google 지도가 삽입되어 있습니다. 이 페이지를 열면 Google로 직접 통신이 전송되며, 당사와는 별개로 Google 자체의 개인정보처리방침에 따라 쿠키 설정이나 데이터 수집이 이루어질 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수 있습니다. 세션 쿠키를 차단하시면 예약 절차가 정상적으로 작동하지 않습니다.

7. 정보 보호 방법

예약 기록 및 업로드된 서류에 대한 접근은 필요한 직원으로 제한되며, 관리자 접근은 기록됩니다. 예약 링크는 고객님의 성명이나 예약 번호로 추측할 수 없는 긴 무작위 값입니다.

완벽하게 안전한 시스템은 존재하지 않습니다. 고객님의 권리에 영향을 미칠 우려가 있는 유출이 발생한 경우, 법령에 따라 고객님 및 개인정보보호위원회에 통지합니다.

8. 고객님의 권리

당사가 보유한 고객님의 개인정보 열람, 오류가 있는 경우 정정, 이용 중지, 또는 삭제를 요청하실 수 있습니다. 예약 시 사용하신 이메일 주소로 info@scramblekart.com에 이메일을 보내주시거나 예약 번호를 함께 기재해 주시면, 추가 서류 없이 고객님을 확인할 수 있습니다.

합리적인 기간 내에 응답해 드립니다. 미해결된 사안, 보험금 청구, 세무상 의무, 또는 법적 요구로 인해 삭제 요청에도 불구하고 일부 정보를 보관해야 하는 경우가 있습니다. 그러한 경우 무엇을 어떤 이유로 보관하고 있는지 안내해 드립니다.

EU, 영국 및 자체 데이터 보호법을 가진 그 밖의 국가·지역에서 오신 고객님도 동일한 창구를 통해 동일한 요청을 하실 수 있습니다. 당사는 본 방침 및 본 서비스에 적용되는 일본법에 따라 처리합니다.

9. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 버전 번호와 날짜는 본 페이지 하단에 기재됩니다. 이미 보유하고 있는 고객님의 정보 처리 방식에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우, 이메일로 안내드립니다.

본 방침은 일본법에 따릅니다. 일본어판을 정본으로 합니다.